9月19日上午，客服中心在三樓會議室召開水表維修工作推進會，總公司副總經(jīng)理章夏主持會議。

      會上，章夏對總公司客服中心水表維修工作的再推進進行了部署，章夏強調(diào)，目前總公司正處于文明創(chuàng)建的攻堅期，客服中心作為阜城百姓提供服務的第一線，要根據(jù)水表維修工作的季節(jié)性、突發(fā)性要求，針對一線維修人員的技術(shù)力量、服務意識等方面存在的問題和不足進行整改和提高，同時維修中心要重視工作職責、勞動紀律及優(yōu)質(zhì)服務方面的剛性要求，務必嚴格遵守崗位規(guī)定。

      章夏要求，要嚴格執(zhí)行按維修中心成立初衷——維修、停復水合并，工作要交叉完成，做到同一地或較近距離的工作不跑重復路，提高效率；要嚴格執(zhí)行公司及部門制定的各項勞動紀律和考核制度，認真做好工作臺帳，堅持每天一記錄，每周一督查，每月一通報，每季一兌現(xiàn)；嚴格遵守公司各項承諾制度，對來人來電、承諾及各部門轉(zhuǎn)辦的維修和復水任務按時限完成的同時，接待、接聽來人來電做到文明有禮。